0850 303 79 53
tr
Sosyal Medya Hesaplarımız

2020 Yılında eTicaret Sitelerinin Olmazsa Olmazları

16 Haziran 2020
2020 Yılında eTicaret Sitelerinin Olmazsa Olmazları

Her elektronik satış sitesinin bazı olmazsa olmazları vardır ve bu unsurlar uzun vadede başarı için de gereklidir. Günümüzde e-ticaret sektöründeki rekabetin ciddi şekilde artması, rekabet stratejisi geliştirmenin yanı sıra e-ticaret sitesi üzerinde de bir takım çalışmaların yapılmasını gerekli kılmakta. Her elektronik satış sitesi üzerinde bulunması gereken özellikleri de bu yazımıda detaylı bir şekilde ele alacağız.

Elektronik satış sitesinin olmazsa olmaz özellikleri

Canlı destek özelliği

Günümüzde tüketiciler çok kanallı bir müşteri desteği sunmak gerekmekte. Bu kanallardan biri de elektronik satış sitesi üzerine kurulan canlı destek sistemidir. Canlı destek sistemi ile sitenizi ziyaret eden kullanıcılara anlık olarak müşteri desteği sağlayabilirsiniz. Bu sistem, hızlı bir şekilde dönüş almak isteyen kullanıcılar tarafından özellikle tercih edilmekte. Site üzerinde anlık olarak birden fazla kişiye mesajlaşma yoluyla destek sağlayabilirsiniz. Satış öncesi ve sonrasında destek sağlamak için oldukça etkili bir araçtır.

Mobil tasarım ve uyumluluk

Mobil tasarım ve uyumluluk da günümüzde elektronik satış sitelerinin olmazsa olmazları arasında. Artık sektörde mobile uyumlu tasarımların bir standart haline gelmesi nedeniyle web sitenizi tasarlarken ya da yaptırırken mobil uyumluluğa da önem vermeniz gerekir. Sosyal ağlarda verdiğiniz reklamlar sonrasında kullanıcılar doğrudan mobil sitenizi ziyaret ederler. Bunun yanı sıra mobil cihazlarda yapılan arama sorguları da kullanıcıları mobil siteye yönlendirir. Bu süreçte onlara iyi bir kullanıcı deneyimi sunmanız, alacağınız geri dönüşümleri de artırmanıza yardımcı olur.

Kullanıcı deneyimini geliştiren tasarım

Elektronik satış sitesi kurarken, sitenizin tasarımına da önem vermelisiniz. Sadece görsel olarak bile bakıldığında site tasarımı kullanıcılara güven verir ya da vermez. Güncel olmayan ve eski trendleri uygulayan, geçmişe yönelik tasarımları bulunan siteler güven konusunda tüketicilere olumsuz bir hissiyat verir. Sitenin eski olduğunu ya da artık güncellenmediğini düşünebilirler. Bu sebeple de güncel trendlere uygun tasarımlar yaparak, sitenizin göze iyi görünür olmasını sağlamanız bir hayli önemlidir.

Yüksek çözünürlüklü ürün fotoğrafları

Üzerinde durmanız gerekenlerden biri de yüksek çözünürlüklü ürün fotoğraflardırı. Daha önceki yazılarımızda da belirttiğimiz gibi ürün görselleri, yaptığınız işin vitrinini oluşturur. Vitrininiz ne kadar ilgi çekiciyse, tüketicilerin satın alma kararlarını o kadar etkilersiniz.

Kaliteli ürün fotoğraflarına yer vermeniz, farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarla ürünün detaylarını göstermeniz ve yakın plan çekimlerle de malzeme kalitesini vurgulamanız elektronik satış sitesi kurarken öncelik vermeniz gereken konulardan biri.

İstek listesi

Tüketiciler, sadece anında satın alma işlemi yapmak için e-ticaret siteleriniz ziyaret etmezler. Kimi zaman yeni ürünlere bakmak ya da vakit geçirmek için de e-ticaret sitelerini ziyaret ederler. Bu sebeple de istek listesi özelliğini de sitenize eklemelisiniz. Kullanıcılar beğendikleri ürünleri daha sonra satın almak için bu özelliği kullanabilirler. Aynı zamanda bir kullanıcı istek listesine bir ürün ekledikten belli bir süre sonra ona hatırlatıcı e-posta gönderimleri yaparak onlara bu ürünleri hatırlatabilirsiniz. Ürünü daha ilgi çekici hale getirmek kullanıcının daha hızlı bir şekilde eyleme geçmesini sağlamak için bu e-postalarda onlara kupon kodları önerebilirsiniz.

Dikkat çekici eyleme çağrı ifadeleri

Eyleme çağrı ifadeleri de elektronik satış sitelerinde bulunması gereken unsurlardandır. Ana sayfanızda, ürün sayfalarınızda, kategoriler bölümünde farklı eyleme çağrı ifadeleri ile tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemeniz önemlidir. Bu ifadeler görsel üzerindeki mesajlar olabileceği gibi butonlarda da kullanılabilir.

Sepete ekle butonu tasarımı

”Sepete ekle” butonu her e-ticaret sitesinde olan bir özelliktir. Ancak bu butonun tasarımı da bir hayli önemlidir. Sayfa üzerindeki konumu, rengi, kullanılan font büyüklüğü ve türü gibi birçok önemli faktör bu butonun işlevselliğini etkilemektedir. Dikkat çekici ve göze direkt çarpan bir buton tasarımı yapmanız da bu süreçte oldukça önemlidir.

Sosyal medya entegrasyonu

Sitenizi ziyaret eden kullanıcıları, sosyal medya hesaplarınıza da yönlendirmeniz gerekir. Bunun için elektronik satış siteniz üzerinde sosyal medya entegrasyonlarını yapmanız ve kullanıcıları sosyal medya hesaplarınızı takip etmeye de yönlendirmelisiniz. Bunun yanı sıra ürün sayfalarınızda ve blog yazılarınızda kullanıcıların sosyal ağlarda paylaşım yapmalarını sağlayan buton ve yönlendirmeleri de kullanmalısınız. Böylelikle kullanıcılar bu özellik ile kendi sosyal hesaplarında ürünlerinizi ya da blog yazılarınızı da paylaşabilirler.

Yeni veya çok satan ürün kategorileri

E-ticaret sitenizde ürünlerinizi listelemenin yanı sıra ana sayfanız veya ilgili kategoriler üzerinde yeni gelen ürünleri veya en çok satan ürünlerinizi de ayrıca listelemeniz ve sergilemeniz gerekir. Çok satan ürünler, başka tüketiciler tarafından da tercih edildiği için diğer ziyaretçilerde de bir istek uyandıracaktır. Bunun yanı sıra sitenizi ziyaret eden kullanıcılar yeni ürünlerinizi de tanıtmak için ana sayfanız üzerinde bu ürünleri ayrıca listeleyerek, yeni ürünlerinizi öne çıkartabilirsiniz.

İletişim bilgileri

Elektronik satış yaparken, tüketicilere farklı iletişim yolları sunmanız ve bunları açık bir şekilde siteniz üzerinde listelemeniz gerekir. İletişim bilgileri güven konusunda tüketicilere iyi bir hissiyat verir. Bu bilgileri açıkça paylaştığınızda, satış öncesi ve sonrası süreçte tüketicilerin yanında olduğunuzu da gösterirsiniz. Ana sayfa üzerinde e-posta ya da telefon numarası gibi bilgileri paylaşmanın yanı sıra iletişim odağında ayrıca bir sayfa hazırlamanız, hem arama motorlarında bu bilgilerin daha iyi indekslenmesini sağlar hem de tüketicilerin size daha hızlı ulaşabilmelerine yardım eder.

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Ziyaretçilerimiz tarafından yapılan yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZIN

Bu konu hakkındaki görüşünüzü belirtmek ister misiniz?